Frequently Asked Questions
Answers to common questions about پتی کہانی.
01 پتی کہانی کو کس لائسنسنگ اتھارٹی سے لائسنس حاصل ہے اور کیا یہ قانونی ہے؟
+
پتی کہانی کو کوراسو ای گیمنگ لائسنس کے تحت کاروبار کرتی ہے، جو بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ ہے۔ یہ لائسنس پلیٹ فارم پر تمام گیمز کو بے ترتیب نمبر جنریٹر (RNG) کے ذریعے چلانے اور صارف کی ذاتی معلومات و فنڈز کی حفاظت کا پابند ہے۔ آپ ویب سائٹ کے فوٹر میں لائسنس نمبر دیکھ کر اس کی درستگی کو خود بھی چیک کر سکتے ہیں۔
02 پتی کہانی پر اکاؤنٹ کی تصدیق (KYC) کیسے کریں؟
+
پتی کہانی پر KYC مکمل کرنے کے لیے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ‑ان کریں، پروفائل سیکشن میں \"تصدیق\" بٹن پر کلک کریں اور درج ذیل دستاویزات اپلوڈ کریں: قومی شناختی کارڈ یا پاسپورٹ کی کاپی، موجودہ پتی کا بِل (بجلی یا گیس کا بل) جس پر آپ کا پتہ ہو، اور ایک سیلفی جس میں آپ کا چہرہ دستاویز کے ساتھ نظر آئے۔ عام طور پر یہ عمل 24 سے 48 گھنٹے میں مکمل ہو جاتا ہے اور تصدیق کے بعد ہی آپ فنڈز نکال سکتے ہیں۔
03 پتی کہانی سے رقم نکالنے میں کتنا وقت لگتا ہے اور کم از کم رقم کیا ہے؟
+
رقم نکالنے کا وقت ادائیگی کے طریقے پر منحصر ہوتا ہے: ای‑والٹ (Skrill، Neteller) سے عموماً 24 گھنٹے میں، جبکہ بینک ٹرانسفر میں 3 سے 5 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ کم از کم نکالنے کی حد 500 PKR ہے اور اس پر کوئی خفیہ فیس نہیں ہے، البتہ نکالنے سے پہلے آپ کا KYC مکمل ہونا ضروری ہے۔
04 تین پتی Octor اور تین پتی Gold میں کیا فرق ہے؟
+
تین پتی Octor اور تین پتی Gold دونوں پلیٹ فارم پر دستیاب ہیں، مگر ان کی شرط کی حدیں اور انٹرفیس مختلف ہیں۔ Octor میں زیادہ بڑی شرطیں (ہائی رولر ٹیبلز) ہوتی ہیں اور اس میں کچھ سائیڈ بیٹس بھی شامل ہیں، جبکہ Gold کی شرطیں کم ہیں اور یہ نئے کھلاڑیوں کے لیے موزوں ہے۔ دونوں گیمز میں ایک جیسا RNG استعمال ہوتا ہے، لہذا گیم کا نتیجہ کسی بھی طرح سے ایک دوسرے سے متاثر نہیں ہوتا۔
05 پتی کہانی کا ایپ ڈاؤنلوڈ کرنے کے لیے کہاں سے حاصل کرو؟
+
پتی کہانی کا باضابطہ ایپ صرف سرکاری ویب سائٹ (پتی کہانی ڈاٹ کام) سے ڈاؤنلوڈ کریں؛ دیگر تھرڈ پارٹی اسٹورز سے ایپ حاصل کرنے سے محفوظ رہیں کیونکہ وہ بد افزار یا پرانی ورژن ہو سکتی ہیں۔ ڈاؤنلوڈ کے بعد ایپ کا MD5 ہیش ویب سائٹ پر موجود ہیش سے میچ کریں اور صرف ضروری اجازتیں (انٹرنیٹ، نوٹیفکیشن) دیں۔ یہ اقدامات آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کو یقینی بناتے ہیں۔
06 پتی کہانی پر اکاؤنٹ بناتے وقت کن باتوں سے پرہیز کریں؟
+
اکاؤنٹ بناتے وقت کچھ باتوں سے پرہیز کریں: ایک سے زائد اکاؤنٹ بنانا (یہ پالیسی کی خلاف ورزی ہے)، غیر حقیقی ذاتی معلومات دینا (جیسے غلط تاریخ پیدائش یا پتہ)، اور وی پی این یا پراکسی کا استعمال کر کے لاگ‑ان کرنا (کیونکہ یہ لائسنس والے علاقوں کی پابندیوں کو توڑ سکتا ہے)۔ اگر آپ کوئی شبہ ہو تو فوری طور پر پتی کہانی کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ آپ کا اکاؤنٹ محفوظ رہے۔